Vážená pani, vážený pán,
dovoľujeme si Vás požiadať o poskytnutie informácií a skúseností pri vybavovaní vašich požiadaviek zamestnancami Štátneho ústavu pre kontrolu liečiv (ďalej ŠÚKL). Dotazník spokojnosti zákazníka, ktorý vyplníte, bude slúžiť na vyhodnotenie kvality poskytovaných služieb a ich zlepšovanie. Pomôže nám pri odhaľovaní slabých stránok, odstraňovaní negatívnych javov a vykonávaní nápravných opatrení. Pri každej otázke označte jednu odpoveď, ktorá najviac vystihuje vaše skúsenosti. Budeme vďační, ak na záver uvediete ďalšie vaše pripomienky, požiadavky, odporúčania alebo návrhy týkajúce sa činností vykonávaných ŠÚKL, ktoré by skvalitnili naše služby pre Vás. Výsledky z prieskumu vyhodnocujeme raz ročne (v januári za predchádzajúci kalendárny rok) a informácie o vyhodnotení uverejníme na web stránke ŠÚKL (www.sukl.sk).
ĎAKUJEME VÁM ZA SPOLUPRÁCU A ZA ČAS, KTORÝ STE VENOVALI VYPLNENIU TOHTO DOTAZNÍKA!
Poznámka: *vyplnenie identifikačných údajov je dobrovoľné, dotazník môže byť vyplnený podľa vášho uváženia, anonymne.